Användarvillkor för kunder
1. Om tjänsten
Gilla Lokalt är en tjänst för digitala stämpelkort och poäng hos lokala butiker. Tjänsten tillhandahålls av Swetual AB, org.nr 559517-6933 (”vi”). Butikerna som är anslutna (”butiken”) driver sina egna lojalitetsprogram i tjänsten.
2. Medlemskap
- Det är gratis att vara med. Du behöver vara minst 13 år.
- Du går med i en butiks program genom att skanna butikens QR-kod, genom att uppge ditt mobilnummer i butiken, eller – om butiken har en ansluten webbutik – automatiskt när du handlar där. I webbutiken informeras du om detta i kassan, och du kan avsluta direkt via länken i mejlet.
- Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är riktiga och att du inte använder någon annans mobilnummer eller e-post.
3. Stämplar, poäng och belöningar
- Varje butik bestämmer hur stämplar och poäng tjänas in, vad belöningen är och hur den löses in. Belöningen ges av butiken, inte av oss.
- Stämplar och poäng är personliga, har inget kontantvärde och kan inte bytas mot pengar, säljas eller överlåtas.
- Stämplar och poäng gäller bara hos den butik där de tjänats in.
- Rabattkoder gäller en gång och till det datum som anges.
- Om ett köp returneras, återbetalas eller avbryts kan stämplarna eller poängen för köpet dras tillbaka.
- Har du inte handlat hos en butik på 24 månader avslutas medlemskapet där och outnyttjade stämplar och poäng förfaller.
- Butiken kan ändra sitt program. Redan intjänade stämplar och poäng ska då kunna användas enligt de regler som gällde när de tjänades in, om butiken inte erbjuder något minst lika bra.
- Om en butik slutar använda Gilla Lokalt eller stänger kan intjänade stämplar och poäng inte längre lösas in i tjänsten. Vi ber butiken att meddela sina kunder i god tid.
4. Meddelanden
- Du får servicemeddelanden som hör till programmet, till exempel när du har fått en belöning eller en rabattkod.
- Butiken kan skicka erbjudanden via SMS eller mejl. Varje meddelande innehåller en länk där du gratis och med ett klick kan sluta få fler.
- Stadsnotiser med erbjudanden från andra butiker i din stad får du bara om du själv har slagit på dem.
5. Fusk och missbruk
Det är inte tillåtet att försöka få stämplar, poäng eller belöningar på felaktigt sätt, till exempel med falska kvitton, flera konton eller genom att manipulera QR-koder. Vid missbruk kan butiken eller vi ta bort stämplar och poäng och stänga medlemskapet.
6. Avsluta
Du kan när som helst avsluta ett medlemskap via länken i våra mejl eller genom att kontakta butiken eller oss på [email protected]. Vill du att hela ditt Gilla Lokalt-konto raderas mejlar du oss. Outnyttjade stämplar och poäng förfaller när du avslutar.
7. Ansvar
Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera, men kan inte lova att den alltid är tillgänglig eller felfri. Vi ansvarar inte för butikernas varor, tjänster eller belöningar – vänd dig till butiken om något är fel med ett köp eller en belöning. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlag.
8. Personuppgifter
Hur vi och butikerna behandlar dina uppgifter står i vår integritetspolicy.
9. Ändringar
Vi kan ändra villkoren. Större ändringar meddelar vi minst 30 dagar i förväg i tjänsten eller via mejl. Om du inte vill fortsätta kan du avsluta.
10. Tvister
Svensk lag gäller. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Tvister prövas annars av svensk allmän domstol.
Kontakt
Swetual AB (Gilla Lokalt), org.nr 559517-6933 · [email protected]