♥ Gilla Lokalt

Om Gilla Lokalt

Gilla Lokalt är ett digitalt stämpelkort och en kundklubb för lokala butiker, caféer, salonger och webbutiker i Sverige. Kunderna samlar stämplar och poäng i mobilen – i appen, i mobilens plånbok eller bara med sitt mobilnummer – och butiken kan belöna sina stamkunder och skicka erbjudanden till dem.

Fakta

Vad vi gör

Belöningar och erbjudanden ges av varje butik. Kunden betalar alltid direkt till butiken – Gilla Lokalt tar inte emot eller förmedlar betalningar mellan kunder och butiker.

Vår historia

Jag heter Karim. I många år har jag stått bakom disken i min egen butik – och jag vet hur det känns när en trogen kund plötsligt slutar komma.

Som butiksägare tänkte jag hela tiden på samma fråga: hur får jag kunderna att komma tillbaka?

Först testade jag stämpelkort i papper – köp tio, få något på köpet. Men kunderna ville inte bära runt på dem. Korten försvann, glömdes hemma eller blev ännu en lapp i en redan full plånbok. Och jag fick betala för att trycka dem – kort som sedan ändå hamnade i papperskorgen.

Sedan byggde jag ett eget system i Excel på datorn. Det löste en del – men skapade nya problem. Ibland raderades uppgifter av misstag. Och eftersom kunden inte själv kunde se sina stämplar uppstod tvivel. En kund kunde stå i kassan och säga ”jag har åtta stämplar” när det i själva verket var fyra eller fem. Det blev diskussioner, osäkerhet och dålig stämning – för både mig och kunden.

Jag letade efter något bättre. Jag hittade några system, men inget som gjorde hela jobbet – och inget som var byggt för en vanlig lokal butik med en vanlig budget.

Så jag bestämde mig för att bygga det själv.

Det var inget lätt beslut. Vägen var full av utmaningar, och det fanns många stunder då det hade varit enklare att ge upp. Men när jag väl hade tagit steget bestämde jag mig för att gå hela vägen. Jag tog mig igenom varje svårighet, för jag trodde på idén. Jag trodde att lokala butiker förtjänar samma verktyg som de stora kedjorna – och jag visste att det här skulle fungera.

Med min utbildning inom företagsekonomi och mina år som företagare lade jag allt jag har lärt mig i Gilla Lokalt. I dag använder jag det varje dag – både i min butik och i min webbutik – och det har gjort en enorm skillnad. Kunden ser sina stämplar själv i mobilen: inga fler pappkort, inga försvunna uppgifter och inga diskussioner i kassan.

Och det fungerar lika bra på nätet. Har du en webbutik kopplar du ihop den med Gilla Lokalt. Varje gång någon handlar online samlar kunden poäng automatiskt, och när det är dags för en belöning får hen en rabattkod via mejl – en anledning att komma tillbaka och handla igen. Samma kund samlar både i butiken och på nätet, på ett och samma kort.

Och det bästa? Det är enklare än man tror. Kunden säger sitt nummer, personalen trycker på en knapp – klart.

Tanken är enkel: kunderna som redan kommer in genom din dörr är dina viktigaste kunder. De är riktiga människor som redan gillar dig. Det är smartare att ta hand om dem än att lägga pengar på annonser som når fel personer och sällan ger något tillbaka.

Med Gilla Lokalt kan du:

Jag byggde Gilla Lokalt för att jag själv behövde det. Nu vill jag att du också ska få det – så att du kan bygga en stark och trogen kundkrets, kund för kund.

– Karim, grundare av Gilla Lokalt
Frågor? Mejla mig på [email protected]